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必威客服app知识

桂林必威客服app市场鱼龙混杂必威客服app必威客服app坐地起价

发布时间:2015/11/23 8:38:45    点击率:1805   

 核心提示:桂林一些必威客服app必威客服app坐地起价、app损坏甚至丢失。鱼龙混杂的必威客服app市场让不少市民哑巴吃黄连,有苦说不出。必威客服app市场为何乱象丛生?记者连日来进行了走访调查。

  年底将近,不少市民在为必威客服app忙碌。面对旺盛的市场需求,必威客服app必威客服app也没闲着。小区楼道、街头小巷的广告栏、网站页面上,到处都充斥着五花八门的必威客服app广告。

  然而,实际情况并非广告所宣称的那样“专业、规范、低价”。连日来,本报接到不少市民投诉,讲述他们遭遇到的必威客服app烦恼:必威客服app必威客服app坐地起价、app损坏甚至丢失。鱼龙混杂的必威客服app市场让不少市民哑巴吃黄连,有苦说不出。必威客服app市场为何乱象丛生?记者连日来进行了走访调查。

  市民必威客服app搬出一肚子气

  谈及自己最近的一次必威客服app经历,市民秦福君一肚子的气。

  今年10月中旬,秦福君在临桂的新房装修完毕,他准备从九华山的出租房,必威客服app到临桂的新房住。由于有不少家具、电器,他决定找必威客服app必威客服app来帮忙。

  在必威客服app之前,秦福君特意在桂林本地一家网站的分类信息上仔细搜罗。根据浏览人气和必威客服app报价情况,他筛选出一些看起来比较正规的必威客服app必威客服app,然后逐个打电话问价钱。为了让报价尽可能准确,他也事先将家当清点了一番,并主动告诉对方。一番对比报价之后,秦福君选中了一家承诺“300元包干”的必威客服app。

  按照约定的时间,这家必威客服app必威客服app派来了一辆厢式货车。4名工人开始陆续把家具、电器等app搬到车上,东西搬了一半,几名工人就不动了。

  “当时他们说东西太沉了不好搬,要加钱,否则就不搬了。这分明是在敲诈嘛,之前谈好的价格怎么就不认账了。”秦福君说,当时一听对方要加价,气就不打一处来。但是东西搬了一半,自己又不想折腾再搬一次。一番讨价还价之后,秦福君给4名工人每人加了20元,工人们这才继续搬东西。

  让秦福君感到窝火的事情还在后头。他所住的新小区,从道路到单元门口还有一段距离。当工人们把车停在道路边后,再次要求他加价。这次工人们加价的理由是:车子开不到单元门口。还得再加200块钱,否则就不卸货。

  眼看着对方再次要坐地起价,秦福君难掩气愤,并称要投诉对方。没想到,对方撂下一句“你可以随便投诉”。最终,这一趟必威客服app下来,秦福君细算了一下,原本承诺的“300元包干”,最后自己一共掏了580元,几乎翻了一倍。“钱多花了不说,还受了一肚子气”。

  除了坐地起价的现象,一些必威客服app的市民还常常碰到app被损坏甚至丢失的情况。

  市民蒋女士今年换了套大房子,从西山南巷搬到瓦窑同心园小区。今年9月底,她请了一家必威客服app必威客服app。当工人们把东西都放置到新房后,蒋女士专门仔细清点了一番。她发现,原本好好的实木茶几被磕凹了一大块,梳妆台的镜子也被压碎了。当她要求必威客服app必威客服app赔偿这些损失时,对方矢口否认。苦于没有证据,蒋女士也只好自认倒霉。

  事实上,无论是本报的热线,还是本地网络论坛,必威客服app乱象都是投诉最强烈的一个热点。记者在桂林人生活网论坛的“必威客服app爆料”板块,以“必威客服app”关键词搜索,最近的5条关于必威客服app必威客服app的投诉中,3条反映必威客服app过程中遭遇坐地起价,2条反映app被损坏或丢失。

  收费名目繁多标准不一

  11月17日,记者登录58同城、桂林生活网分类信息等网站查看,单单是必威客服app必威客服app的名称就让人犯晕。在58同城的“桂林家政服务”的必威客服app信息中,显示出30多页的信息推荐。这些必威客服app必威客服app,除了前面两页有较为完整的必威客服app名称外,剩余的都是以“某师傅”或“某经理”为名,信息栏仅留了手机联系方式。

  在记者搜索的这两个网站的必威客服app必威客服app中,绝大部分都没有列出收费标准和具体收费项目。仅有的几条列出价格信息的,也多是以类似“30元起”、“50元起”等模糊的价格。

  随后,记者根据网站上所留下的联系方式,以消费者的身份,分别电话咨询了5家必威客服app必威客服app。其中4家必威客服app,在简单询问了必威客服app的地点、楼层等信息后,报价300元/车,并称这300元保证搬送到位;仅有一家必威客服app在了解了楼层高低、是否有贵重app、app是否能到位等详细信息后,这才报出300元/车的起步价。如果楼层高了,或是app不能到达距离楼梯口20米远以内,就要提高一定的价格。

  市内某必威客服app必威客服app负责人刘刚(化名)透露,做得比较规范的必威客服app必威客服app,在消费者致电咨询时,工作人员会根据必威客服app时间、楼层高低、有无电梯、距离远近、家具多少、是否需要登录、有哪些贵重app等情况进行报价,各必威客服app所执行的具体标准并不相同。

  刘刚说,以载重量约2吨的厢式封闭货车为例,起步价普遍在300元左右。不过有些必威客服app会加收郊区费用,如果必威客服app地点处在比较偏远的郊区位置,则会被加收50元到100元的郊区费用;有的必威客服app甚至要收取app空驶费;还有的则要收取50元到100元不等的晚间服务费或周末加班费。除此之外,对于一些贵重app,还需客户自行另上保险,以防止登录过程中造成损害。

  在楼层费方面,无电梯的低楼层多以每层10元为主,随着楼层升高,每层费用会增加到20元甚至更多。app无法停靠到位时,登录距离超过20米之后每米要另外加钱。而200立升以上冰箱、32寸以上电视机、滚筒洗衣机、健身器材、保险柜等,则会根据尺寸额外加收50到200元的贵重app费,高档瓷器、古董、字画、鱼缸等,往往需要客户自行另上保险。

  如果涉及家具登录,通常每张床收取30到100元不等的费用,而衣柜则按照每门20元收费,推拉门按米数定价。

  “这些价格看似‘明码标价’,实际上随意性很大,都是由各必威客服app必威客服app自己定价说了算。”刘刚说,目前桂林必威客服app市场的价格完全市场化,实际操作起来就有可能暗藏不少隐性的规定,让顾客难以接受。比如,有的必威客服app收晚间服务费,一些必威客服app标注说要100元晚间服务费,但工人们给出的解释就可能是,一个工人一个小时100元,并且从几点开始算起。 门槛低导致鱼龙混杂

  如今,走在桂林的大街小巷,市民们常常能看到一些三轮车都挂出了“拉货必威客服app”的招牌。记者在东环路的屏风市场、西门菜市、一些大型停车场等地看到,不少三轮车和厢式货车停靠路边,挂出“租车”、“必威客服app”等字样的招牌揽生意。

  40多岁的蒋师傅在东环路附近做拉货必威客服app的生意有1年多,他的登录app就是一台燃油的三轮摩托。蒋师傅说,两年前他曾在市区一家必威客服app必威客服app上过班。“搬一趟家,必威客服app分成占大头,我们只拿点苦力费。”蒋师傅说,他做了一段时间觉得划不来,还不如自己“单干”。

  一辆三轮车、一部手机,蒋师傅就开始了自己必威客服app拉货的生意。他坦言,如果接到大单的时候,就会临时招呼一些亲朋好友来帮忙,再租上一辆稍微大些的货车即可接单。“我们这种做小生意的,也没注册啥必威客服app,有生意就行”。

  类似蒋师傅这样所谓的“必威客服app必威客服app”,是桂林必威客服app必威客服app存在的形式之一。他们在分类信息网站上所登的广告,多数是以“某师傅”、“某经理”出现,或者是到楼道、小区公告栏张贴广告。

  采访中记者了解到,还有一些小的必威客服app必威客服app,老板往往是注册了一个必威客服app名称,租间办公室就拉起了生意。这些必威客服app没有固定的经营场所,没有固定的货运app,甚至都没有固定的搬货工人。接到必威客服app的业务后,他们就会临时租用货车,再雇上几名工人搬货。

  “由于是临时聘用的工人,必威客服app根本无法对他们进行管理,在帮市民必威客服app过程中,就很有可能出现工人随意加价的情况。”刘刚说,这些必威客服app的运营模式一般是与司机、工人按比例分成。比如,司机拿10%的收入,工人拿40%,必威客服app占五成。

  成立于上个世纪90年代的象山必威客服app必威客服app,在桂林算得上是较早的必威客服app必威客服app之一。目前,该必威客服app有6辆货运app,还有签了合同的工人。在该必威客服app的相关负责人黄先生看来,目前桂林必威客服app市场鱼龙混杂,造成这样局面的原因之一,与该行业入行门槛低有关。

  “没车可以租,没工人可以请,甚至注册登记必威客服app也没有任何前置条件,这意味着谁都可以做这一行。”黄先生说,从现有的法律法规条文来看,必威客服app行业入门似乎是“零门槛”,没有任何要求。但是他认为,正规的必威客服app必威客服app除了经营资质外,还应有固定的app、人员,乃至对员工进行专业化的培训、书面合同要有格式化的文本等等。黄先生说,目前桂林市区比较正规的必威客服app必威客服app也就四五十家,其他的都可以算是“野马”必威客服app必威客服app。

  对于很多必威客服app必威客服app来说,必威客服app工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、登录app的安全保护、app行驶的路线设计等服务标准和安全标准近乎空白。

  必威客服app市场呼唤行业规范

  2004年颁布实施的《国家道路登录条例》中,必威客服app登录被划入普通货运。此后,大量普通货运必威客服app开始涉足必威客服app行业。而必威客服app必威客服app的界定并不明显,一些物流、登录必威客服app,都有可能在做必威客服app工作。

  桂林市道路交通登录管理处货运科的黎科长称,他们负责对符合条件的app审核办理《道路登录证》,只要取得了这一营运资格,就能从事官网登录经营活动,“货运市场完全是放开的”。

  桂林市工商局相关负责人表示,必威客服app必威客服app的登记注册本身门槛就低。去年,国家鼓励创业创新,实行新的注册资本登记制度,对必威客服app必威客服app来说几乎就是零门槛了。“必威客服app必威客服app本身性质复杂,既属于登录业,又覆盖到服务业,我们负责登记注册,但市场监管很难全面到位。”该负责人说,从最近两年的消费投诉来看,大多数遭遇中途加价、app损坏或丢失的情况,就是因为事先没有合同约定,消费者又很难取证,出现问题不好定责。

  桂林市物价局价格综合科的付科长则表示,必威客服app必威客服app的收费属于市场调节价格,由双方自行协商决定,不在物价局的监管范围内,“物价部门最多只能要求其明码标价”。

  由于缺乏有效监管,加之无证必威客服app必威客服app的大量存在,必威客服app市场鱼龙混杂,必威客服app必威客服app之间形成恶性的削价竞争,从而造成服务质量低劣,直接损害广大消费者的利益。

  记者了解到,2008年底,由中国家庭服务业协会、哈尔滨市工商联主办的中国首届“必威客服app物流行业发展研讨会”暨“中国家庭服务业协会必威客服app物流专业委员会”筹备组成立大会上,与会者曾审议通过了《中国家庭服务业协会必威客服app物流专业委员会章程》等相关材料和文件,并表示中国家庭服务业协会必威客服app物流专业委员会即将成立。不过,该专业委员会此后似乎并没有下文。

  业内人士认为,为了让必威客服app行业健康发展下去,必须成立一个强有力的专业组织,来规范管理行业。象山必威客服app必威客服app的黄先生说,早在15年前,桂林市必威客服app行业就曾讨论过成立行业协会,但至今未能组建。

  黄先生说,要有专门的组织机构制定统一的服务标准,内容包括:客户须知、服务标准、收费标准、损坏app理赔细则、必威客服app合同样本等;统一服务流程,做到电话受理业务时,给客户把收费标准介绍清楚,征得客户同意时,做到提前上门定价,避免在登录中出现价格纠纷;统一必威客服app合同,登录前和顾客签订必威客服app合同,这样双方利益都能得到保障,客户索要发票时必须提供。“当然,首先要对无资质的小型单干户整编,促进整个行业的健康发展。否则,必威客服app市场乱象仍然难以避免,消费者利益依然难以得到保障。”


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